Zahlung und Rückerstattungen

So kaufen und verlängern Sie ein Abonnement, wie Preis und Upgrades berechnet werden, wie Sie einen Promo-Code anwenden, Abkühlregeln in KKOROCHE und wo Sie die aktuellen Regeln des Zahlungsanbieters lesen. Beträge werden in EUR angezeigt.

Wo aktuelle Zahlungsregeln nachlesen

Der Checkout nutzt den konfigurierten europäischen Zahlungsfluss (Karten und gängige EU-Schienen). Dieser Abschnitt beschreibt KKOROCHE-Regeln (Abo-Laufzeit, Preisformeln, Promo-Codes, Abkühlphase). Wie der Processor Zahlungen und Rückerstattungen annimmt, entnehmen Sie den Hinweisen im Checkout und den rechtlichen Seiten — sie können unabhängig von der Produktdokumentation aktualisiert werden.

So bezahlen Sie

Tarif auf der Startseite oder im Arbeitsbereich wählen (Tarif-Badge / Upgrade / Profil).
Bei Bedarf mit Google anmelden — nach der Anmeldung öffnet sich die Checkout-Seite /home/checkout.
Im Checkout Tarif und Laufzeit von 1 bis 12 Monaten wählen (oder ein Upgrade für die verbleibenden Tage bestätigen).
Wenn Sie einen Promo-Code haben — unter „Promo-Code“ eingeben und „Anwenden“ klicken: die Summe rechts aktualisiert sich.
Angebot für kostenpflichtige Dienste und Rückerstattungsrichtlinie akzeptieren, dann „Bezahlen“ klicken — das Zahlungs-Widget öffnet sich.
Nach erfolgreicher Zahlung aktualisiert sich der Tarif automatisch; Beleg und Verlauf finden Sie unter „Transaktionen“.

Laufzeit und Preis

Sie können für jede Laufzeit von 1 bis 12 Monaten abonnieren. Ein Abrechnungsmonat = 30 Tage Abdeckung. Preis für N Monate = Monatspreis des Tarifs × N. Bei genau 12 Monaten gilt 20 % Rabatt (abgerundet auf ganze Eurocent / ganze EUR wie im Checkout angezeigt).

Beispiel: Tarif 20 €/Monat für 3 Monate → 60 € und 90 Tage.
Beispiel: Tarif €20/Monat für 12 Monate → floor(20 × 12 × 0.8) = €192 und 360 Tage.
FREE und FREE+ werden nicht über den Checkout gekauft — es sind Starter-/Gratis-Tarife.

Auf der Startseite zeigt der Umschalter „Monat / Jahr“ eine Preisübersicht. Exakte Laufzeit und Betrag werden immer im Checkout gewählt.

Promo-Code

Im Checkout können Sie einen Promo-Code eingeben — der Zahlbetrag aktualisiert sich sofort. Der Code gilt nur innerhalb seiner Regeln: welche Tarife, welche Laufzeit (z. B. nur 3–12 Monate) und ob er für Upgrades gilt. Bei Nichtübereinstimmung zeigt der Dienst einen klaren Fehler.

Promo-Codes verwenden lateinische Buchstaben und Ziffern („_“ und „-“ erlaubt), in der Regel 4–32 Zeichen.
Der Rabatt kann prozentual oder ein fester EUR-Betrag sein — wie im Angebot angegeben.
Nach dem Anwenden des Codes zeigt „Summe“ den Betrag vor dem Rabatt und die Rabattgröße.
Wenn Sie Tarif oder Laufzeit ändern — Code erneut anwenden (der alte Rabatt wird zurückgesetzt).
Der Zahlungsbetrag beträgt immer mindestens 1 € — auch bei großem Rabatt.

Der Promo-Rabatt wird erst nach erfolgreicher Zahlung verbucht. Wenn Sie vor der Zahlung abbrechen, können Sie den Code in der Regel erneut eingeben. Nach erfolgreicher Zahlung funktioniert derselbe Code auf diesem Konto typischerweise nicht erneut.

WARNUNG: Nicht jedes Angebot gilt für Upgrades (Aufstockung für Resttage). Wenn die Promo keine Upgrades erlaubt, normal kaufen oder verlängern — oder auf ein Angebot warten, das Upgrades ausdrücklich erlaubt.

Kauf, Verlängerung und Upgrade

Ohne aktive bezahlte Periode — Sie kaufen oder verlängern mit einer Monatsanzahl. Wenn Sie bereits eine bezahlte Periode haben und zu einem höheren Tarif wechseln — das ist ein Upgrade: Sie zahlen nur für Resttage; das Periodenende ändert sich nicht.

Upgrade-Formel: floor((new_price − old_price) × remaining_days / 30). Der Jahresrabatt gilt nicht für Upgrades.
Beispiel: PERSONAL €20 → PRO €40, 20 Tage übrig → floor((40 − 20) × 20 / 30) = €13.
Herabstufen über die Zahlung ist nicht möglich, solange ein höherer Tarif aktiv ist.
Upgrade und Verlängerung sind getrennt: zuerst Resttage aufstocken, dann bei Bedarf eine separate Verlängerung mit Monaten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen starten im Arbeitsbereich (Transaktionen → Zahlung). Ein Grund ist erforderlich. Innerhalb der ersten 3 Tage nach Zahlung ist eine volle Rest-Rückerstattung verfügbar. Danach — anteilige Teilrückerstattung für ungenutzte Tage. Abonnementtage werden nach erfolgreicher Rückerstattung entfernt.

Teilweise: unused_days = granted_days − used_days − already_charged; Betrag ≈ floor(amount × unused_days / granted_days).
Rückerstattungen gehen nur an die ursprüngliche Zahlungsmethode — so verarbeitet der Zahlungsanbieter Rückerstattungen.
Nicht jede Zahlungsmethode unterstützt Teilrückerstattungen; in dem Fall zeigt der Arbeitsbereich, dass eine Rückerstattung nicht verfügbar ist.
Eine zweite vollständige Rückerstattung nach einer vollständigen ist nicht möglich.

WARNUNG: Rückerstattungen gehen immer an dasselbe Zahlungsinstrument wie die Belastung. Aktuelle Methode und Rückerstattungslimits stehen in den oben verlinkten Anbieterdokumenten.

Geschäftszahlungen

Für Unternehmen bevorzugen Sie Karten- oder Bankmethoden, die das EU-Checkout-Widget unterstützt, damit Buchhaltung und Rückerstattungen unkompliziert bleiben. Details — in der Dokumentation des Zahlungsanbieters.

Abkühlphase

Nach Ende einer bezahlten Periode (oder nach voller Tagesrückerstattung) wird der Tarif FREE, aber Redirects bereits erstellter Links funktionieren noch 7 Tage. Während der Abkühlphase können Sie Ressourcen über FREE-Limits hinaus weder erstellen noch ändern. Wenn die Abkühlphase endet, werden überschüssige Ressourcen deaktiviert — stellen Sie sie durch erneute Zahlung eines Abonnements wieder her.

Kopfzeile und Transaktionsseite zeigen die verbleibende Abkühlzeit.
Nach einer neuen erfolgreichen Zahlung endet die aktive Abkühlphase und deaktivierte Ressourcen innerhalb des neuen Limits kehren zurück.
Eine neue Abkühlphase wird höchstens einmal pro 30 Tage gewährt: eine weitere volle Rückerstattung oder Ablauf in diesem Fenster setzt das Konto auf FREE ohne weitere 7-Tage-Schonfrist (überschüssige Ressourcen werden sofort deaktiviert).

Rechtliche Dokumente

Vor der Zahlung müssen Sie das Angebot für kostenpflichtige Dienste und die Rückerstattungsrichtlinie akzeptieren. Dokumente sind auf der Website veröffentlicht und unten verlinkt.

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